プライバシーポリシー
桜庭テニスアカデミー（以下「当アカデミー」といいます。）は、当アカデミーが提供するテニススクール運営、各種レッスン、イベント、体験申込、会員管理、問い合わせ対応その他関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、当アカデミーが取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名：桜庭テニスアカデミー
- 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目34-1
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5834
2. 取得する情報および取得方法
当アカデミーは、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 保護者情報（未成年者が利用する場合）
- 会員番号、申込履歴、受講履歴、出欠情報、レベル、受講コース情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 決済情報、請求情報、入金状況
- 写真、動画、音声等の記録情報（イベント、レッスン、広報活動等で取得する場合）
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
- その他、本サービスの提供に付随して取得する情報
当アカデミーは、申込フォーム、問い合わせフォーム、電話、メール、対面、契約書、イベント参加申込、ウェブサイト、SNS、提携事業者等を通じて情報を取得することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当アカデミーは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- レッスン、体験会、イベント、試合、合宿等の申込受付、参加管理、連絡のため
- 受講者のレベル把握、指導内容の最適化、安全管理のため
- 会員管理、出欠管理、請求・決済、返金対応のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、事故・怪我等への対応のため
- 重要なお知らせ、規約変更、休講・振替等の案内のため
- サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティングのため
- 新サービス、キャンペーン、イベント等の案内のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令、行政機関、裁判所等への対応のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当アカデミーは、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に限り、適法かつ適正に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 当アカデミーの正当な利益のために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として事前に本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当アカデミーは、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
当アカデミーは、業務遂行のため、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 決済代行事業者
- メール配信・予約管理・会員管理システム提供事業者
- ウェブサイト運営、保守、分析事業者
- 配送業者、印刷業者
- 会計、税務、法務等の専門家
この場合、当アカデミーは委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国への移転
当アカデミーは、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理システム、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合があります。
この場合、当アカデミーは、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講じる保護措置、本人が講じることができる措置等を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他適切な措置を講じます。
7. 保存期間
当アカデミーは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存が必要な場合を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の目安は以下のとおりです。
- 会員・受講管理情報：契約終了後、一定期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 請求・決済関連情報：法令で定められた期間
- 事故・トラブル対応記録：必要な対応終了後、一定期間
- マーケティング関連情報：利用停止または同意撤回まで、または一定期間
具体的な保存期間は、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて合理的に定めます。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当アカデミーに対して以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲で対応）
- 処理への異議申立て（法令上認められる範囲で対応）
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。
9. 同意の撤回
本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回した場合、当アカデミーは、撤回の対象となる利用目的に必要な範囲で個人情報の利用を停止し、必要に応じて消去します。ただし、法令上保存義務がある情報はこの限りではありません。
10. 苦情・相談の申出先
本人は、当アカデミーによる個人情報の取扱いについて、苦情・相談を申し出ることができます。ご不明点、苦情、相談、権利行使のご希望がある場合は、後記の窓口までご連絡ください。
また、個人情報保護法に基づく所定の手続に従い、個人情報保護委員会その他の公的機関に相談・申出を行うこともできます。
11. 安全管理措置
当アカデミーは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報取扱いに関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、パスワード管理、認証強化
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 通信の暗号化、端末の適切な管理
- 不正アクセス対策、ログ管理、バックアップ管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当アカデミーは法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ窓口
当アカデミーの個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：桜庭テニスアカデミー
- 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目34-1
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5834
お問い合わせ内容により、本人確認のため追加情報のご提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当アカデミーは、法令の改正、事業内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当アカデミーのウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上本人の同意が必要となる変更については、当該同意を取得した後に適用します。
制定日：2026年4月20日